Merrni kënaqësi dhe ndoshta edhe kompensim për Bad Gas Grill tuaj
Kohët e fundit unë u shkrua nga Kathy në Iowa. Ajo kaloi shumë para në një skarë me gaz vetëm për ta gjetur atë të padobishëm brenda 18 muajve. Frustruar dhe me garanci në dorë, ajo kaloi disa ditë duke u përpjekur të kalonte te prodhuesi (dhe jashtë mbajtjes së përhershme) për të marrë ndezësa zëvendësues për ato që ishin hapur. Së pari kjo kompani luftoi për të shmangur respektimin e garancisë së tyre. Kur ata më në fund ranë dakord se ata duhej të dërgonin flakërues, por u rreshtuan në një ngarkesë 50 USD të dërgimit dhe trajtimit.
Kathy lexoi garancinë dhe gjeti se po ajo duhet të paguante për transportin. Përveç kësaj ajo do të duhet të bëjë të gjithë punën vetë. Ndjenja e bllokuar nga investimi i saj Kathy shkoi përpara dhe urdhëroi djegie. Pas dy javësh ajo mësoi se burners ishin në mënyrë mbrapa. Gjashtë muaj më vonë ata ishin ende në mënyrë mbrapa. Në këtë pikë Kathy dha në blerë një vuaj të ri (nga një prodhues të ndryshëm).
Sigurisht që nuk ka skarë me gaz do të zgjasë përgjithmonë, por një vit ose dy është tepër i shkurtër, sidomos kur garancioni i bën premtime vuaj nuk duket të jetë në gjendje të mbajë. Pra, çfarë duhet të bëni nëse djeg juaj shkon keq rrugë para kohës së tij?
Merrni doracakun : Edhe nëse nuk e keni ruajtur punën e letrës për djegin tuaj, shumica e prodhuesve (madje edhe ato më problematike) kanë manualet e pronarëve të tyre të disponueshëm për t'u shkarkuar në faqet e tyre. Doracaku duhet t'ju tregojë për ndonjë garanci. Sigurohuni që ta lexoni atë dhe se garancia juaj mbulon problemin që hasni në mënyrë që të mund të:
Thirrni Krijuesin : Kontaktimi i një prodhuesi të gazit me gaz mund të jetë i shpejtë dhe i lehtë ose i dhimbshëm dhe i lodhshëm, por ato janë pika e parë e kontaktit për çdo kërkesë garancie ose çështje të mbështetjes. Shumë herë ata do të zgjidhin çështjen për ju dhe do t'ju bëjnë të pjekur në skarë në asnjë kohë. Nëse në anën tjetër ata nuk bëjnë kështu:
Kontaktoni shitësin : Po, ata thonë se nuk kthehen në dyqan.
Gjithnjë e më shumë shitës të mëdhenj nuk duan që produktet të kthehen në dyqan. Megjithatë, ata gjithashtu nuk duan një klient të pakënaqur. Shpesh shitësit (të cilët komisionojnë shumë grila të markave të dyqaneve) do të japin kredi për dyqan apo edhe rimbursime të plota për grilat e dëmtuara nëse jeni këmbëngulës. Bisedoni me një menaxher dhe jini këmbëngulës. Nëse vuaj është më pak se një vjeç, ju duhet patjetër të keni të drejtën për një formë të tillë të kënaqësisë financiare. Nëse menaxheri i dyqanit nuk ndihmon, kontaktoni selinë e kompanisë dhe merrni në konsideratë:
Paraqitja e ankesës : Nëse ndonjëra prej palëve përgjatë linjës nuk përgjigjet në ankesat tuaja, duhet të konsideroni paraqitjen e një ankese. Disa shitësish do të marrin ankesa formale, por ju duhet të pyesni për këtë. Zyra më e Mirë e Biznesit në SHBA dhe Kanada do të marrë ankesa dhe ato janë të kërkueshme në internet. Kjo nuk duket e mirë për kompaninë apo kompanitë që mund të duan të bëjnë biznes me ta. Ju gjithashtu mund të postoni ankesat tuaja në faqet si Çështjet e Konsumatorit ose ju mund t'i dërgoni ato tek unë.
Kjo mbulon dështimet mekanike të grilave që i bëjnë ato të papërdorshme, të padëshirueshme, ose thjesht të pakënaqshme. Nëse, sidoqoftë, gruri juaj është i rrezikshëm ju jeni të detyruar ta merrni këtë në nivelin e ardhshëm. Nëse e keni përdorur djegin normalisht, nuk ka ndryshuar dizajnin e tij dhe e ka mbajtur atë relativisht të pastër atëherë duhet të funksionojë normalisht.
Nëse vuajtja juaj është shkrirë, flakë flakët nga pjesa e prapme, fundja, anët ose para ose ka shkaktuar një dëmtim të dikujt, mund të jetë një kërcënim për sigurinë. Çdo vit ka mijëra zjarre të shkaktuara nga grilat e gazit dhe çdo vit dhjetra njerëz janë vrarë. Ndërsa shumë prej këtyre rasteve janë aksidente ose shkaktohen nga keqpërdorimi i një skarë me gaz, disa janë shkaktuar nga produkte të pasigurta. Nëse ju mendoni se vuaj juaj është i pasigurt për të përdorur ju duhet të raportojnë atë tek autoritetet e duhur:
Në Shtetet e Bashkuara: Komisioni i Sigurisë së Produkteve të Konsumatorit
Në Kanada: Gateway Informacioni i Konsumatorit
Në Mbretërinë e Bashkuar: Departamenti i Tregtisë dhe Industrisë
Në Australi: Product Recalls Australia